Hizmet şartları

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI
Unvan: Balvera
Adres: Koşuyolu mh. İsmailpaşa sok. Edl mimarlok no:71 kadıköy istanbul
Telefon: 05364515056
Vergi Dairesi / No: Uludağ vergi dairesi 7150818098
Web sitesi: balvera.shop

ALICI
Sipariş formunda belirtilen ad soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişi.

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait balvera.shop internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş sırasında ALICI'ya sunulan bilgilerden ibarettir. Belirtilen fiyatlar KDV dahildir. Kargo ücreti sipariş sırasında ayrıca belirtilir.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Ürün, ALICI'nın belirttiği adrese, siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla [1-3] iş günü içinde kargoya verilir.

4.3. Ürünün teslimi sırasında ALICI'nın adreste bulunmaması hâlinde, kargo firmasının bıraktığı bildirim üzerine ürünün teslim alınmamasından doğacak zarardan SATICI sorumlu değildir.

4.4. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve hasarlı ürünü kargo firmasından teslim almamakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

4.5. Sipariş konusu ürünün tedarik edilemediği hâllerde SATICI, durumu 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedel 14 gün içinde iade edilir.

4.6. Ödemenin kredi kartı ile yapılması hâlinde iade, ALICI'nın kartına yapılır. Bankanın hesaba yansıtma süresi SATICI'nın kontrolünde değildir.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkı, [E-POSTA] adresine yazılı bildirim yapılarak kullanılır.

5.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün; ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, faturası ile birlikte iade edilmelidir.

5.4. Cayma hakkının istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kozmetik ürünler bu kapsamdadır; ambalajı veya mührü açılmış ürünler iade alınmaz.

5.5. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde ürün bedeli, iade ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.

MADDE 6 — UYUŞMAZLIK

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 7 — YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi elektronik ortamda onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.