Kargo politikası

4. KARGO POLİTİKASI

Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.

Teslimat Süresi

• Türkiye içi: kargoya verildikten sonra ortalama 1–4 iş günü
• Yoğun kampanya dönemlerinde ve olumsuz hava koşullarında süreler uzayabilir.

Kargo Ücreti

• [TUTAR] TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit [TUTAR] TL kargo bedeli uygulanır.
• Kargo ücreti, ödeme sayfasında toplam tutara yansıtılır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile tarafınıza gönderilir. Takip numarasının sisteme işlenmesi birkaç saat sürebilir.

Anlaşmalı Kargo Firması

Gönderilerimiz ARAS KARGO- HEPSİJET ile yapılmaktadır.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almayın ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun. Tutanaksız bildirilen hasarlarda işlem yapılamamaktadır.

Adres Bilgileri

Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı adres nedeniyle iade dönen gönderilerin yeniden gönderim ücreti müşteriye aittir.

Teslim Alınmayan Gönderiler

Kargo şubesinde bekleme süresi dolduğu için tarafımıza iade dönen siparişlerde, gidiş-dönüş kargo bedeli düşülerek iade yapılır.

Yurt Dışı Gönderim

[Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır. / Yurt dışı gönderimlerde gümrük vergi ve harçları alıcıya aittir.]

Kargo ile ilgili sorularınız için: destekbalvera@gmail.com